Integritets policy

Senast uppdaterad: 2025-10-17

1. Personuppgiftsansvarig

Klinik Dental Malmö AB (org.nr [ANGE ORG.NR]) är personuppgiftsansvarig för behandlingen av personuppgifter inom verksamheten och på denna webbplats.
Kontaktuppgifter:
📍 Adress: Stortorget 25, 211 34 Malmö
📧 E-post: info@dentalmalmo.com
📞 Telefon: 076-01 588 85

Marketing Rockets (org.nr 200211-220215) agerar som personuppgiftsbiträde på uppdrag av Klinik Dental Malmö för hantering av marknadsförings- och bokningsrelaterade uppgifter.

2. Vilka personuppgifter vi samlar in

Vi kan samla in följande uppgifter:

Namn, e-postadress och telefonnummer (t.ex. via kontakt- eller bokningsformulär, Meta-annonser eller telefonkontakt).
Information om önskad behandling, bokningsdatum eller tidigare kundrelationer.
Tekniska uppgifter (cookies, IP-adress, enhetstyp) för webbstatistik och annonsering.

3. Syfte och laglig grund för behandlingen

Vi behandlar personuppgifter för följande ändamål:

Bokning och kundkontakt: För att kunna kontakta dig, bekräfta tider och tillhandahålla tandvårdstjänster.
Marknadsföring: För att informera om kampanjer, erbjudanden eller nya behandlingar, men endast om du har gett samtycke eller visat intresse.
Administration: För fakturering, kundservice och uppföljning.
Lagkrav: Vissa uppgifter lagras enligt patientdatalagen och bokföringslagen.

Laglig grund: Behandlingen grundas på avtal, samtycke, rättslig förpliktelse eller berättigat intresse enligt GDPR art. 6.

4. Hur länge vi sparar dina uppgifter

Personuppgifter kopplade till bokningar eller patientjournaler sparas enligt patientdatalagen (minst 10 år).
Uppgifter från marknadsförings- eller kontaktformulär sparas i högst 12 månader efter avslutad kontakt, om inte annat krävs enligt lag eller avtal.
Du kan när som helst begära att vi raderar dina uppgifter, så länge de inte omfattas av lagkrav.

5. Delning av personuppgifter

Vi delar aldrig dina uppgifter med obehöriga.
För att kunna leverera våra tjänster använder vi följande etablerade underbiträden:

Meta Platforms, Inc. – annonsering och leadformulär
GoHighLevel LLC – kundhantering, automatiserade utskick och bokningar
AppointWise – boknings- och kalenderintegrationer
Marketing Rockets – marknadsföringspartner som behandlar data endast enligt Klinik Dental Malmös instruktioner

Samtliga leverantörer uppfyller GDPR-kraven och lagrar data inom EU/EES eller under godkända skyddsmekanismer (t.ex. EU-US Data Privacy Framework).

6. Dina rättigheter

Som registrerad har du rätt att:

begära tillgång till dina uppgifter,
begära rättning eller radering,
invända mot behandling,
begära begränsning av behandling,
få ut dina uppgifter (dataportabilitet),
återkalla samtycke när som helst.

För att utöva dina rättigheter, kontakta info@klinikdental.se.
Du har också rätt att lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY) om du anser att dina uppgifter hanteras felaktigt.

7. Säkerhet

Klinik Dental Malmö och Marketing Rockets vidtar tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda dina uppgifter mot obehörig åtkomst, ändring, förlust eller spridning. Endast behörig personal har tillgång till uppgifterna.

8. Cookies och spårning

Webbplatsen kan använda cookies för att förbättra användarupplevelsen och mäta annonsresultat.
Du kan när som helst ändra dina cookie-inställningar i webbläsaren.
För mer information, se vår [Cookiepolicy] (om sådan finns).

9. Ändringar i policyn

Vi kan uppdatera denna policy vid behov. Den senaste versionen finns alltid tillgänglig på denna sida, med datum för senaste uppdatering.

📎 Sammanfattning

Du kontrollerar alltid dina personuppgifter.
Vi samlar bara in den information som behövs för att leverera tandvårdstjänster och hantera bokningar.
Dina uppgifter delas aldrig utan samtycke och skyddas enligt GDPR.